Пожалуйста, обратите внимание, что мы находимся не в России! Мы отправляем заказы из Чехии вовремя! Тем не менее, возможны задержки в транспорте по определенным маршрутам из-за мер, принятых властями, поэтому мы советуем делать заказы заранее.

Способы оплаты

Вы можете выбрать один из следующих способов оплаты, чтобы закончить свой заказ:

 – Оплата картами: Mastercard, Visa
 – Оплата наложенным платежом

Безопасная оплата

Все платежи будут выполнены надежным и безопасным способом. Ваша личная информация будет использована только для проведения оплаты и не будет передана третьим лицам.

Онлайн платеж

Если Вы решите провести оплату онлайн кредитной или дебетовой картой, Вы будете перенаправлены на защищенную веб-страницу нашего партнера, где Вы сможете ввести свои данные для выполнения платежа. Вся введенная Вами информация, будет безопасно зашифрована. Помните, что эта безопасная платежная ссылка активна только в течение ограниченного времени. По истечении времени, Вам нужно будет получить доступ к вашему заказу через личную учетную запись на нашем веб-сайте и повторить попытку платежа. Если Вы хотите вернуть деньги в случае, когда оплата была произведена картой, деньги будут без проблем возвращены обратно на счет, с которого Вы оплачивали заказ.

Оплата при доставке

В случае, когда Вы выбрали оплату наложенным платежом, оплата будет произведена после получения товара у нашего партнера по доставке. При возврате денег в случае, когда оплата была произведена при доставке, наш магазин может вернуть деньги только в форме кредита на нашем сайте.

Цены на Alensa

Все цены на продукцию и доставку, отображаемые в интернет-магазине, включают НДС. Любые акции и скидки действительны до тех пор, пока они упоминаются на веб-сайте Alensa.

Alensa оставляет за собой право изменять цены, в зависимости от меняющегося рынка, конкуренции, требований производителя и т. д. Мы стремимся поддерживать самые низкие цены на рынке Российской Федерации.

Проблемы с оплатой

 – Пожалуйста, свяжитесь со своим банком, чтобы узнать, прошла ли оплата успешно.
 – Если ваш платеж прошел успешно, но он не отображается в нашей системе, свяжитесь с нами по адресу (info@alensa.ru), и мы проверим Ваш платеж в нашей бухгалтерии.
 – Если у вас возникли проблемы со страницей оплаты, попробуйте получить доступ к своей учетной записи Alensaиз другого браузера или устройства.

Russian post